Cómo evitar estafas en los anuncios de compraventa

Las estafas y fraudes en anuncios publicados en internet están a la orden del día. Los delincuentes están al acecho para engañar y robar dinero. La mayoría de las estafas proceden de anuncios publicados en Internet, es por eso que tenemos que extremar las precauciones cuando vayamos a comprar un coche a través de cualquier web de motor. En este artículo te informamos de cómo evitar estafas en la venta de coches de segunda mano.

En coches.net hemos detectado un aumento de denuncias de mensajes fraudulentos. A continuación te mostramos algunos ejemplos y te damos interesantes consejos para no caer en la trampa y evitar estas estafas.

Puedes encontrar diferentes timos, te venden un coche que no existe (fraude también conocido como ‘phising car’), te pagan tu coche usado con un cheque sin fondos, los intermediarios que te piden una reserva para traerte un coche de un país extranjero o los que te piden la documentación del coche para luego falsificar otros documentos. Son muchas las argucias que se buscan los timadores para sacar provecho de un anuncio de compraventa de un coche, bien sea por Internet o en un periódico o revista de papel.

Lo primero que debes tener en cuenta es que en coches.net nunca te pediremos datos personales (DNI, documentación del vehículo o número de tarjeta bancaria para recibir un pago), por lo que si recibes un SM o mensaje de whatsapp en tu teléfono, es probable que se trata de un intento de estafa. No accedas nunca al enlaces que envían.

En coches.net puedes mantener una conversación de forma totalmente anónima con las personas interesas en tu anuncio porque tu email no es visible para el resto de usuarios. No se publicará ni en el propio anuncio ni tampoco lo verán cuando habléis a través del chat. Por este motivo te recomendamos que siempre mantengas conversaciones dentro de la plataforma. Además:

•- Te recomendamos no poner teléfonos o datos personas en las fotos o en el texto del anuncio.

•- Cuidado al responder a un anuncio o cuando seas contactado por alguien: sospecha de aquellos que te piden copias de documentos (DNI, carné de conducir, pasaporte…) y especialmente de los que insisten de que debes pagar por adelantado.

•- Protege tus datos personales y nunca los proporciones a menos que tengas seguridad al 100%. Debes saber que cuando proporcionas datos personales corres el riesgo de que se creen identidades falsas que suplanten tu identidad. Estos datos también los utilizan para crear perfiles falsos en línea o cargos no deseados en tu banco.

El phising o suplantación de identidad es un intento de robar tus datos personales o privados (nombres de usuario, contraseñas e información de tarjetas de crédito) con el objetivo de pretender ser una entidad legítima y no levantar sospechas ante un banco, correos, servicios de pago, redes sociales o webs de venta por internet. Estos consejos para evitar el phising te ayudarán:

•- Atención a la gramática: Los textos suelen ser en inglés o en un castellano muy pobre y no se dirigen por tu nombre, sino de manera general (estimado cliente, apreciado usuario, etc.)

•- Identifica los emails falsos: Presta atención a los correos electrónicos que recibes incluso cuando eres usuario frecuente de una empresa o servicio. Es posible que simulen ser una empresa y se hagan pasar por ella. En caso de duda, consulta con el servicio de atención al cliente del sitio en cuestión para que te confirmen si se trata de un email real o fraudulento.

•- Nunca hagas clic en enlaces sospechosos: Al pasar el puntero del ratón sobre cualquier enlace, podrás ver la dirección real a la que te enviaría ese enlace. De este modo, puedes comprobar si te reenvía a una web totalmente distinta o a la página real

•- Nunca proporciones tus datos: Las empresas no suelen solicitar ningún dato por email, en todo caso contactan para que accedas a su web y allí puedas poner los datos o documentos que solicitan desde tu área de usuario. Si te contactan por email, ten en cuenta el punto anterior antes de acceder al enlace.

•- Cuando veas uno o más de estos puntos que te hemos facilitado, es mejor que contactes con nuestra página de ayuda para asegurarte.

Si crees que has sido víctima de una estafa, la primera recomendación es poner una denuncia lo antes posible en las unidades de delitos tecnológicos de la policía o guardia civil. Estos organismos se pondrán en contacto con coches.net -o la web donde se haya producido la estafa- y les facilitaremos toda la información que tengamos para que sigan con la investigación.

1.- Contactan por teléfono o whatsapp, solicitando el email para poder enviar la documentación para la compra.

2.- El anunciante recibe un email supuestamente de coches.net con los pasos a seguir y documentación para que cumplimente con datos bancarios.

3.- Indican que han de adelantar un importe por el cambio de nombre y el servicio de grúa.

4.- Envían emails con la confirmación de ingreso del importe del vehículo, a la espera de que el anunciante ingrese el importe del cambio de nombre, etc.

Aquí tienes más ejemplos para evitar estafas en la compraventa de vehículos.

- Desconfía cuando un supuesto vendedor no te facilite su teléfono y solo contacte contigo por email. También cuando el anuncio esté mal redactado o esté escrito e otro idioma.

- Nunca envíes dinero sin haber visto físicamente el coche.

- Si tienes que hacer una transacción, utiliza tu banco de siempre y desconfía de empresas de servicio de envío de dinero.

- No aceptes cheques bancarios del extranjero y si recibes uno con un valor superior al precio del coche que estás vendiendo, comprueba su autenticidad y si tiene fondos antes de hacer una transferencia al supuesto comprador con la diferencia.

- Desconfía cuando el coche cuesta mucho menos de su precio habitual en el mercado. Podría ser un coche ficticio o incluso robado.

- No envíes documentación original ni fotocopiada por correo, por fax o por email. Los supuestos timadores podrán utilizar tus datos para falsificar otros documentos.

- Para detectar que un cuentakilómetros ha sido retocado, fíjate si el número de kilómetros que dice tener están en sintonía con el desgaste del vehículo (tapicería, volante, pomo, si lleva los neumáticos originales…). Es aconsejable que un mecánico cualificado inspeccione el vehículo y pedir la documentación y libro de mantenimiento del vehículo antes de hacer la compra.

- Siempre que vayas a comprar un coche es importante recopilar toda la información que haya sobre el mismo, sobre todo la matrícula. Si está matriculado en España puedes solicitar un informe del vehículo en la DGT. También te puede ayudar buscar el nombre de la empresa en Internet ya que otros usuarios estafados pueden haber dejado constancia de ello.

- Si consigues detectar el timo a tiempo o si, después de todo, te estafan, denuncia lo más pronto posible a la Guardia Civil y Policía Nacional.

Para comprar un coche de segunda mano sin riesgo a que te estafen, puedes seguir nuestros 10 consejos útiles para la compra de un V.O. También te recomendamos leer nuestra guía definitiva para vender un coche de segunda mano.