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Guía de seguridad. Estafas por internet, como detectarlas

En este apartado de la ayuda te relatamos las estafas más usuadas en Internet para que puedas vender y comprar vehículos con total seguridad.

Preguntas más frecuentes:

Soy particular. ¿Cómo detectar anuncios falsos?

1. PRECIOS excesivamente baratos, para coches/motos casi nuevos. Si el anuncio es demasiado llamativo/bueno para ser verdad - seguro que es una estafa.

2. El vendedor/ comprador vive en el EXTRANJERO (Nigeria, Londres, Alemania, etc.)

3. En el texto del anuncio figura: SÓLO contesto al E-MAIL

4. ANUNCIOS en idiomas extranjeros, a veces mal redactados, se nota que es una mala traducción.

5. TELÉFONOS que no existen, Poblaciones y Provincias que no concuerdan (London/Barcelona,.)

6. E-MAIL / Nº DE TELÉFONO EXTRANJERO en el Texto del anuncio.

7. Fotos de mala calidad de coches, que parecen estar aparcados en parking públicos en combinación con un numero de teléfono no existente y/o precio excesivamente barato es una indicación clara de un anuncio- estafa

Soy particular. ¿Cómo realizo una Compra/venta segura?

1. NO TENGAS EN CUENTA mensajes que te llegan suplantando a Coches.net, Motos.net, Coches4x4.net y Segundamano.es. En ellos, un agente intermediario se ofrece para una venta segura, o te verifican que una transacción es segura. NO OFRECEMOS ESE SERVICIO.

2. REALIZAR LA TRANSACCIóN PERSONALMENTE es la mejor opción, es decir, es aconsejable llegar a un acuerdo para poder ver el vehículo antes de la compra. Antes de cerrar la transacción, asegúrate de que el vehículo cumple con lo que esperas de él; así evitarás posibles inconvenientes.

3. NO ENVíES DINERO a través de Western Unión, MoneyGram, Bidpay u otros tipos de pago similares, ya que no pueden garantizar transacciones con desconocidos y no se puede rastrear el destinatario del envío.

4. NO ACEPTES Cheques Bancarios si proceden del extranjero.

5. DESCONFíA de vendedores/compradores que NO pueden hablar por teléfono por cualquier excusa.

6. NO ENVíES DINERO como entrada, garantía, gastos de envío o por cualquier otra razón. Se han dado casos en los que después de que el comprador hace el pago, desaparece todo rastro de contacto del vendedor.

7. DESCONFíA cuándo el comprador te ofrezca una cantidad superior a la solicitada y te pida que le abones la diferencia.

Soy particular. Ejemplos de ESTAFAS que puedes recibir.

Transacciones a través de trabajadores o intermediarios de Coches.net, Segundamano.es

1. ESTAFA Personas o empresas que se ofrecen para hacer transacciones identificándose como trabajadores o intermediarios de Coches.net o Segundamano.es NO OFRECEMOS ESE SERVICIO

2. Venta de un coche desde fuera de España/Tienda en Hamburgo

3. Enhorabuena, el coche es tuyo. Por favor, paga ahora.

4. Pago mediante cheque

5. Mensaje recibido de office@eumotorsonline.com

6. Compra de un coche desde fuera de España

7. Permiso de Circulación y Ficha ITV

8. Bank of Essex

1. ESTAFA Personas o empresas que se ofrecen para hacer transacciones identificándose como trabajadores o intermediarios de Coches.net o Segundamano.es

El texto es similar a éste: (sólo te indicamos algunos párrafos)

"Hola estimado senior
no es ninguna problema para el pago nosotros estamos la compania
www.coches.net .
esperamos los detailes de pago (el ingreso de dinero) .
gracias por usar la compania www.coches.net"

Otro ejemplo que puedes recibir: (sólo te indicamos algunos párrafos)

" Mi nombre es xxxx xxxx y soy agente de Segundamano en Londres.
He visto el COCHE aqui y puedo decir que esta en muy buen estado.
El vendedor ,Sr. Xxxx xxxx me ha informado que quiere venderle este coche a usted.
La transaccion esta asegurada por Segundamano Segundamano AG"

Otro ejemplo que puedes recibir: (sólo te indicamos algunos párrafos)

"Buenos dias,
Somos una empresa que se dedica a vender coches que no pueden ser conducidos en UK (coches que tienen el volante a la parte izquierda) . La compra venta se va realizar solo mediante un agente que trabaja para la pagina Segundamano.es y va a ser legalizada en frente de un notario. Nuestra colaboracion con la empresa de Segundamano es pensada especialmente para evitar los fraudes."

RECUERDA, la estafa consiste en que te llegan mensajes suplantando a Coches.net, Motos.net, Coches4x4.net y Segundamano.es. En ellos, un agente intermediario se ofrece para una venta segura, o te verifican que una transacción es segura. NO OFRECEMOS ESE SERVICIO.

2. ESTAFA Venta de un coche desde fuera de España/Tienda en Hamburgo

El texto es similar a éste: (sólo te indicamos algunos párrafos)

"El coche está como nuevo en condiciones perfectas. Soy de Londres,Inglaterra y el coche se localizan aquí. Compré el coche de España y todavía esta matrícula de España. Yo lo tengo que vender porque he retrocedido a RU y a lo bastante deberá manejar duramente un coche europeo con el weel de conducción en el lado izquierdo. El último precio incluyen el envío y el seguro. No hay necesidad para mí venir a cerrar allí el trato en la persona porque hay muchas compañías del envío que pueden manejar esta clase de situaciones. En caso de que usted sea interesado todavía permitió por favor que mí saber que la dirección donde usted quiere que ser entregado para que la compañía del envío pueda calcular el coste total."

Otro ejemplo que puedes recibir:

"Hola, estoy casado con una española.Tengo el coche comprado de Espana.Por este momente vivo con ella en Londres, Inglaterra y quero vender el coche por que soy en divorcio con ella. El coche por el momento esta en Londres,Inglaterra y solo esta anunciado en Espana. Soy localizado a Londres / Inglatera y quero vender el coche por que aquí es difícil manejar con el volante en la izquierda. Contactaré la emreza AmexCouriers con sus informaciones del contacto ellos le contactarán y darán todo detalles hacemos que la transacción vía AmexCouriers: Es una compañía del envío: El vendedor manda la mercancía a AmexCouriers. El comprador manda el dinero AmexCouriers y AmexCouriers manda al comprador la mercancía. El comprador prueba la mercancía, lo acepta y confirma AmexCouriers le manda el dinero al vendedor, y el trato es cerrado. O el comprador rechaza la mercancía, AmexCouriers manda lo apoya al vendedor y le da al comprador el dinero usted tiene 5 dias para inspectar el coche y después confirmar AmexCouriers para pagar me."

Ejemplo Tienda en Hamburgo:

"Gracias por su interes. Poseemos una tienda en Hamburgo, Alemania y tenemos en la acción más modelos. El modelo xxxx. El precio final puesto en su casa (todos los impuestos incluidos) es xxx Euros. Si usted es interesado por favor e-mail nosotros o dejeme saber y me pongo en contacto con usted. La tienda es en Hamburgo, Alemania. La tienda se llama "xxx" y la direccion es: xxx. Usted lo puedes verificar a: www.widewater-international.com Ahora usted tendrá que hacer el primer pago (xxx) en nombre de nuestra cajera por Western Union servicio. Aqui usted tiene el nombre y direccion para hacer el pago: Pais: ALEMANIA. Después de que usted hara el primer pago por favor E-mail nosotros los detalles de Western Union servicio así que podemos verificarlo."

RECUERDA, la estafa consiste en que te venden un coche o moto desde fuera de España, y recibes un mensaje en castellano mal traducido o inglés, que te solicita un adelanto antes de que te envíen el vehículo.

3. ESTAFA: Enhorabuena, el coche es tuyo. Por favor, paga ahora.

El texto es similar a éste: (sólo te indicamos algunos párrafos)

"Segundamano manda este mensaje a XXXX .
Enhorabuena, el coche es tuyo. Por favor, paga ahora .
El Programa de protección del comprador de Segundamano reembolsa a los compradores en el caso de transacciones que cumplan determinadas condiciones."

RECUERDA, la estafa consiste en que te llegan mensajes suplantando a Coches.net, Motos.net, Coches4x4.net y Segundamano.es. En ellos, un agente intermediario se ofrece para una venta segura, o te verifican que una transacción es segura. NO OFRECEMOS ESE SERVICIO.

4. ESTAFA: Pago mediante cheque

Vendes una moto por 6.000 euros. El comprador-estafador está fuera de España. Te envía un cheque por valor de 7.500 euros (6.000 + 1.500 por gastos de transporte). Cuándo ingresas el cheque de 7.500 euros en tu cuenta, te piden que transfieras 1.500 euros a una cuenta del transportista (esa cuenta es falsa). A los dos días te llama el comprador-estafador pidiendo que le devuelvas los 6.000 euros porque ya no quiere comprar la moto. A los cuatro días tu Banco te avisa de que el cheque que habías ingresado no tiene fondos. Has perdido 7.500 euros.

RECUERDA, la estafa consiste en que te pagan con un cheque sin fondos, y te solicitan que devuelvas el dinero antes de que tu banco haya verificado si tiene fondos. El banco tarda mínimo cuatro días en hacer esa verificación; por tanto, si te pagan con un cheque y te solicitan que devuelvas el dinero, NO LO HAGAS HASTA VERIFICAR CON TU BANCO QUE EL INGRESO HA SIDO EFECTIVO.

Mensaje recibido de "Motors Show Ltd."

"BANCAROTTA!!! LIQUIDACIóN COMPLETA DE ALMACéN!!! 50-60% REBAJAS!!!Este mensaje fue generado automáticamente. Para más informaciones y pedidos, contáctenos ahora por e-Correo office@eumotorsonline.com o teléfono 0044 7031835237 / 0044 7031909610. *El vehículo es matriculado en Espana pero ahora se localiza en nuestra oficina de Reino Unido para verificaciones . *PARA LA LEGALIZACIóN DE LA TRANSACCIóN, USTED RECIBIRá DE NOSOTROS EL "CONTRATO DE COMPRA-VENTA Y GARANTIA" ."

NO TENGAS EN CUENTA estos mensajes. Son una estafa.

5. ESTAFA: Comprador desde fuera de España

"Hello, Thanks for your reply.No,I am paying you first and I will be paying you via Bidpay(www.bidpay.com ,and also known as Western Union Auction Payments)as it is very secure,safe and fraud-preventive.When I have paid you,you will be sent a Western Union money order to your house address which you can instantly cash at any Western Union office in Spain. I can't pay you via bank tranfer as it is extremely very difficult but I can easily pay you via Bidpay with my British bank account."

6. ESTAFA: Permiso de Circulación y Ficha ITV

El texto es similar a éste:

"Una persona se ha interesado por tu anuncio .(aquí la marca y modelo de tu vehículo) ., ofertada en coches.net Datos del coche: (aquí los datos de ese vehículo)
Marca:
etc.
Datos de la persona interesada:
Nombre (aquí el nombre de una persona)
E-mail: (aquí el e-mail de una persona)
Pregunta: HOLA. NECESITO QUE ME ENVIES POR E-MAIL UN ESCANEO DEL PERMISO DE CIRCULACIóN Y FICHA ITV DEL VEHíCULO PARA ESTAR SEGURO. El equipo de Segundamano.es" (firman el mensaje como si fueran de Segundamano.es)"

RECUERDA, la estafa consiste en que te solicitan el permiso de circulación y ficha ITV del coche, en un mensaje que ha suplantado la identidad Segundamano.es. NO OFRECEMOS ESE SERVICIO. Con la documentación que les facilitas, ellos la utilizan para poner un anuncio vendiendo tu coche.

7. ESTAFA: Transferencia Bank Of Essex

El texto es similar a éste:

"*ONLINE PAYMENT*
TRANSACTION ID: xxxx
Thanks for contacting Bank Of Essex. We are writing regarding your TRANSACTION ID: xxxxxx. The e-mail you receive was sent autorized by our service. After the shipment has been verify, you will receive a FINAL CONFIRMATION mail from us that the payment has been transfer to your CHECKING ACCOUNT NUMBER. As soon as the shipment has been made, get back to us with the website also let us have the shipping address so that we can verify it with the one on our database. Support Representative that has been assigned to this particular Order or you can simply visit the Bank of Essex website and read through the FAQs. http://www.bankofessex.com/boe_bank.htm"

RECUERDA, la estafa consiste en que te llega una confirmación de pago del banco Bank of Essex. El pago se hará efectivo cuándo el comprador reciba el artículo que tú vendes. Todo parece correcto pero es FALSO.

Soy profesional. Ejemplo de ESTAFA que puedes recibir.

1. Estafa en tu propio establecimiento
2. Estafa Permiso de Circulación y Ficha ITV
3. Estafa: Sanción por límite de tiempo de tu anuncio

1. ESTAFA EN TU PROPIO ESTABLECIMIENTO: - pago mediante cheque DNI falsos

Un comprador te llama por uno de tus vehículos que está anunciado en Segundamano.es. Al cabo de unos días va a tu tienda. Tiene muy buena presencia. Reside fuera de tu ciudad. Decide comprar el vehículo. No es para él, es para su mujer. En la segunda visita te paga con un cheque falso y te facilita un DNI falso.

RECUERDA, la estafa es que te pagan con un cheque falso. Solicita siempre conformidad de los cheques.

2.- ESTAFA: Permiso de Circulación y Ficha ITV

El texto es similar a éste:

"Apreciado (aquí tu nombre de empresa)
Una persona se ha interesado por tu anuncio .(aquí la marca y modelo de uno de tus vehículos) ., ofertada en coches.net
Datos del coche: (aquí los datos de ese vehículo)
Marca:
etc.
Datos de la persona interesada:
Nombre (aquí el nombre de una persona)
E-mail: (aquí el e-mail de una persona)
Pregunta: HOLA. NECESITO QUE ME ENVIES POR E-MAIL UN ESCANEO DEL PERMISO DE CIRCULACIóN Y FICHA ITV DEL VEHíCULO PARA ESTAR SEGURO. GRACIAS. El equipo de coches.net (firman el mensaje como si fueran de coches.net)"

RECUERDA, la estafa consiste en que te solicitan el permiso de circulación y ficha ITV del coche, en un mensaje que ha suplantado la identidad Segundamano.es. NO OFRECEMOS ESE SERVICIO. Con la documentación que les facilitas, ellos la utilizan para poner un anuncio vendiendo tu coche.

3. ESTAFA: SANCIÓN POR LÍMITE DE TIEMPO DE TU ANUNCIO

El texto es similar a éste:

"Apreciado (aquí tu nombre de empresa)
Una persona se ha interesado por tu anuncio .(aquí la marca y modelo de uno de tus vehículos) ., ofertada en Segundamano.es
Datos del coche: (aquí los datos de ese vehículo)
Marca:
etc.
Datos de la persona interesada:
Nombre SEGUNDAMANO S.L (aquí suplantan el nombre del web)
Teléfono. xxxxxxxxxx (es un teléfono falso)
E-mail: (aquí el e-mail de una persona)
Pregunta: EL NúMERO DE VISITAS Y ESTANCIA DE PERMANENCIA SOBRE ESTE ANUNCIO HA SOBREPASADO EL LíMITE... LíMITE DE TIEMPO DE ANULACIóN 48 HORAS. DE LO CONTRARIO.... aquí tu nombre de empresa.... SERá SANCIONADO (xxx EUROS) SENTIMOS LAS MOLESTIAS.
El equipo de Segundamano.es (firman el mensaje como si fueran de Segundamano.es)"

RECUERDA, la estafa consiste en que te llega un mensaje que ha suplantado la identidad de Segundamano informándote de una sanción por límite de tiempo de tu anuncio que está publicado en el web. NO OFRECEMOS ESE SERVICIO.

Atención: Todo proceso de compra-venta es responsabilidad única y exclusiva del comprador y del vendedor. Los consejos aquí descritos tienen la finalidad de ayudar a realizar las transacciones de forma más segura y disminuir el riesgo de estafa, pero en ningún caso implican un traspaso de responsabilidad hacia la empresa.